A EPlus Idiomas respeita a privacidade de alunos, clientes, representantes de empresas e visitantes do site. Esta política explica como tratamos dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Quem somos
A EPlus Idiomas oferece serviços de ensino de idiomas para pessoas e empresas.
Site: eplusidiomas.com.br
E-mail: contato@eplusidiomas.com.br
WhatsApp: (11) 99353-2028
Razão social e CNPJ: [PREENCHER ANTES DE PUBLICAR]
2. Dados que podemos receber
Quando você entra em contato conosco, podemos receber nome, telefone, e-mail, empresa, idioma de interesse, objetivos de aprendizagem e informações fornecidas voluntariamente nas mensagens. Em uma eventual contratação, poderão ser tratados dados necessários à prestação do serviço, à administração e ao cumprimento de obrigações legais.
3. Como recebemos os dados
Atualmente, recebemos informações principalmente por contatos iniciados por você, como mensagens por WhatsApp e e-mail, além de solicitações comerciais. Não declaramos neste documento a utilização atual de formulários próprios do site, ferramentas de e-mail marketing ou plataformas de ensino.
4. Finalidades e bases legais
- Responder dúvidas e solicitações de informações ou orçamentos;
- Apresentar soluções e propostas de ensino de idiomas;
- Organizar a contratação e prestar os serviços solicitados;
- Cumprir obrigações legais, fiscais e administrativas;
- Proteger direitos e a segurança de nossos canais de atendimento.
Conforme cada situação, o tratamento poderá se fundamentar na execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato, no cumprimento de obrigação legal, no legítimo interesse ou no consentimento, quando aplicável.
5. Comunicações comerciais
Podemos responder aos contatos e encaminhar informações relacionadas ao interesse manifestado. Você pode solicitar a interrupção de comunicações promocionais pelo e-mail contato@eplusidiomas.com.br. Não comercializamos listas de dados pessoais.
6. Compartilhamento de informações
Dados poderão ser tratados por fornecedores necessários ao funcionamento do site e ao atendimento, como hospedagem, e-mail e WhatsApp, conforme seus respectivos serviços e condições. Também poderá haver compartilhamento quando exigido por lei ou necessário ao exercício regular de direitos. Não compartilhamos dados indiscriminadamente para publicidade.
7. Cookies e ferramentas digitais
Atualmente, não utilizamos Google Analytics, Meta Pixel ou ferramentas próprias de rastreamento publicitário no site. O WordPress, a hospedagem e outros componentes técnicos podem utilizar cookies necessários ao funcionamento ou à segurança.
Se futuramente adotarmos ferramentas de análise, publicidade, formulários, e-mail marketing ou plataformas de ensino, atualizaremos esta política e implementaremos os mecanismos de transparência e consentimento exigidos pela legislação, quando aplicáveis.
8. Segurança e retenção
Buscamos adotar medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos para proteger os dados pessoais. As informações são conservadas pelo tempo necessário às finalidades informadas e ao cumprimento de obrigações legais ou ao exercício regular de direitos, sendo depois eliminadas ou anonimizadas quando cabível.
9. Direitos dos titulares
Você poderá solicitar, nos termos da LGPD e conforme aplicável, confirmação do tratamento, acesso, correção, eliminação ou anonimização, informação sobre compartilhamentos, portabilidade, oposição e revogação de consentimento. Solicitações podem ser encaminhadas para contato@eplusidiomas.com.br. Poderemos solicitar confirmação de identidade para proteger suas informações.
10. Crianças e adolescentes
Se houver tratamento de dados de crianças ou adolescentes no contexto de serviços educacionais, observaremos seu melhor interesse e os requisitos legais aplicáveis, incluindo a participação dos responsáveis quando necessária.
11. Serviços e links de terceiros
Links para WhatsApp e outras plataformas externas levam a ambientes sujeitos às próprias políticas de privacidade. Recomendamos consultá-las ao utilizar esses serviços. Determinados prestadores de tecnologia poderão tratar dados fora do Brasil, observadas as regras aplicáveis à transferência internacional.
12. Atualizações
Esta política poderá ser alterada em razão de mudanças nos serviços, nas ferramentas utilizadas ou na legislação. A versão vigente e a data da última atualização estarão disponíveis nesta página.
13. Contato para privacidade
EPlus Idiomas
E-mail: contato@eplusidiomas.com.br
WhatsApp: (11) 99353-2028